Právní informace Happy Jokers Casino

Tato stránka obsahuje povinné právní informace o provozovateli kasina Happy Jokers, jeho licenci, kontaktních údajích a postupu při řešení sporů. Veškeré zde uvedené informace jsou závazné a tvoří součást smluvního vztahu mezi provozovatelem a hráčem.

Údaje provozovatele

Happy Jokers Casino provozuje společnost:

Obchodní název: Eventa Digital Limitada

Sídlo: veřejně dostupné údaje o adrese sídla nejsou provozovatelem zveřejněny; informace lze ověřit prostřednictvím registru Anjouan Gaming Authority na základě licence ALSI-182407008-FI1.

Právní forma: společnost s ručením omezeným (Limitada) registrovaná v souladu s právem příslušné jurisdikce.

Licence a regulační orgán

Happy Jokers Casino provozuje svou činnost na základě herní licence vydané regulačním orgánem:

Licence ALSI-182407008-FI1 je veřejně ověřitelná v registru Anjouan Gaming Authority. Každý hráč má právo tuto informaci před registrací ověřit přímo u regulátora.

Licence zavazuje provozovatele k dodržování pravidel férové hry, ochrany hráčů, prevence praní peněz a správného nakládání s hráčskými prostředky. Herní výsledky jsou generovány certifikovaným systémem náhodných čísel (RNG). Komunikace je šifrována technologií TLS 1.3.

Kontaktní údaje

Zákaznická podpora je dostupná těmito kanály:

E-mail: [email protected]

Live chat: dostupný 24/7 přímo na webu Happy Jokers Casino.

Telefonní podpora: veřejně dostupné telefonní číslo není provozovatelem zveřejněno.

Osoba odpovědná za obsah webu

Za obsah webové platformy Happy Jokers Casino odpovídá společnost Eventa Digital Limitada jako provozovatel v souladu s podmínkami licence ALSI-182407008-FI1. Veškeré marketingové sdělení, herní podmínky a bonusové akce zveřejněné na webu jsou vydávány jménem provozovatele.

Řešení sporů

Happy Jokers Casino usiluje o rychlé a spravedlivé vyřešení každého sporu. Postup eskalace je následující:

Krok 1: Hráč podá stížnost prostřednictvím live chatu nebo e-mailem na [email protected] s předmětem “Stížnost”. Provozovatel odpoví zpravidla do 5 pracovních dnů.

Krok 2: Pokud hráč s výsledkem prvotního řešení nesouhlasí, může písemně požádat o eskalaci na vyšší úroveň zákaznické podpory ve stejném e-mailovém vlákně.

Krok 3: V případě nedosažení vzájemně přijatelného řešení má hráč právo obrátit se přímo na regulátora Anjouan Gaming Authority (AOFA), který vydal licenci ALSI-182407008-FI1. Kontakty a postup podání stížnosti jsou k dispozici na webových stránkách Anjouan Gaming Authority.

Autorská práva a ochranné známky

Veškerý obsah webu Happy Jokers Casino — texty, grafiky, loga, herní zobrazení, struktura stránek a softwarové rozhraní — je chráněn autorským právem ve vlastnictví společnosti Eventa Digital Limitada nebo jejích licenčních partnerů. Reprodukce, distribuce nebo jiné použití bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno.

Obchodní značky a loga herních poskytovatelů (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play’n GO, Microgaming, Yggdrasil Gaming, Push Gaming, Big Time Gaming, Playtech a dalších) jsou majetkem příslušných společností a jsou na platformě Happy Jokers Casino užívány na základě platných licenčních smluv.

Vyloučení odpovědnosti za externí zdroje

Happy Jokers Casino může na svých stránkách obsahovat odkaz nebo informaci o organizacích pomoci v oblasti zodpovědného hraní. Provozovatel neodpovídá za obsah, dostupnost ani přesnost informací na externích webových stránkách třetích stran. Hráčům doporučujeme ověřit si aktuálnost informací přímo na stránkách příslušné organizace.

Provozovatel rovněž neodpovídá za případné přerušení herních titulů způsobené výpadky nebo technickými chybami na straně herních poskytovatelů (Pragmatic Play, Evolution Gaming a dalších), platebních bran nebo telekomunikačních sítí.